Reisewelle: Immer mehr telefonische Urlaubsvertretung

BONN – Während der kommenden Sommerferien werden wieder zahlreiche Betriebe in der Region und deren Telefonempfang verwaist sein – mit der Folge, dass Aufträge aus dem Konjunkturhoch oft nicht wahrgenommen werden. Darauf weist der Bonner Unternehmer Wilfried Thünker in einem Textbeitrag für die Zeitschrift „Die Wirtschaft“ der Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg hin. „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“ mahnt Thünker. Wenn während der großen Reisewelle Kunden oder Klienten mit dringenden Anliegen anrufen, sei da oft niemand, der professionell weiterhelfe. „Der Kunde ist enttäuscht, der neue Auftrag ist verpasst.“

Andererseits registriert DER THÜNKER seit mehr als zwei Jahren eine steigende Nachfrage nach Telefonservice als Urlaubsvertretung. „Auch immer mehr niedergelassene Ärzte nutzen den Service“, so Thünker. „Sie sind froh, wenn sie nach dem Urlaub einen Terminplan vorfinden und ihnen die Patienten nicht in den ersten Tagen unkoordiniert die Türe einrennen.“ DER THÜNKER ist Bonns größtes und mit mehr als 20 Jahren Marktpräsenz zugleich Deutschlands ältestes Business-Center. Es übernimmt für bundesweit mehr als 100 Unternehmen den Telefonempfang. Die technische Anlage erlaubt bis zu 30 Anrufe gleichzeitig.